bktk1-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী bktk1 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। নিচে ব্যবহৃত কিছু মূল শব্দের সংজ্ঞা দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bktk1-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি bktk1-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে আপনার নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমান মোট জমার পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে ব্যবহারযোগ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। bktk1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনগুলো প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।

২.অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

bktk1-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য bktk1 যেকোনো সময় প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনি যদি সম্পূর্ণরূপে বা আংশিকভাবে গেমিং থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) আবেদন করে থাকেন, তাহলে সেই মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

৩.অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো সর্বদা মাথায় রাখবেন:

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে bktk1 সাপোর্টকে জানান।
• যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করে, তবে সেই লেনদেন আপনার নিজের বলে গণ্য হবে, যতক্ষণ না আপনি সাপোর্টকে আগেই জানিয়েছেন।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.আমানত ও উত্তোলন

bktk1-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)।

অতিরিক্ত শর্তাবলী

• জমা ও উত্তোলনের জন্য আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
• উত্তোলনের আবেদন অনুমোদনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং থাকলে উত্তোলন আংশিকভাবে সীমিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bktk1 অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে এবং সেক্ষেত্রে সময় বেশি লাগতে পারে।
• জমা বা উত্তোলনে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫.বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

bktk1 সময়ে সময়ে ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নিচের শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০।

ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, মোট জমার উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = বোনাস জেতা উত্তোলনের আগে ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

bktk1-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরের সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার নিচে দেওয়া হলো:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

গেমিং কার্যকলাপের ভিত্তিতে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস অফার কেবলমাত্র সেই ব্যক্তির জন্য, যার নামে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত।
• একটি পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা IP অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; অব্যবহৃত বোনাস মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়ে বাতিল হয়ে যাবে।
• bktk1 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• জালিয়াতি বা অপব্যবহার সন্দেহ হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬.গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

bktk1-এর প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম — লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ফিশিং গেমস, বিঙ্গো ও ক্রিকেট বেটিং — নিচের নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়:

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত রান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য।
• গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম প্রোভাইডারের নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• বাজির পরিমাণ নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে বাজি রাখার আগে নিশ্চিত করুন যে ম্যাচটি বৈধ এবং বর্তমানে খেলা হচ্ছে। বাতিল বা পরিত্যক্ত ম্যাচের বাজি প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• লাইভ গেমে কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের পলিসি অনুসরণ করা হবে।

৭.নিষিদ্ধ আচরণ ও জালিয়াতি

নিচের আচরণগুলো bktk1-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস বা প্রমোশন সুবিধার অপব্যবহার (bonus abuse) করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি উৎস থেকে আসা অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন বা কৃত্রিম কৌশল ব্যবহার করে গেমে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথিপত্র ব্যবহার করা।
• বৈধ পেমেন্ট চার্জব্যাক (chargeback) দাবি করে জালিয়াতি করার চেষ্টা করা।

৮.দায়িত্বশীল গেমিং

bktk1 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি সর্বদা নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য নিশ্চিত করতে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেশন সময় সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সময় নির্ধারণ করতে পারেন।
• অস্থায়ী বিরতি (Cool-off): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion): দীর্ঘমেয়াদে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে সম্পূর্ণ বাদ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯.গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা bktk1-এর জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

আপনি যখন bktk1-এ নিবন্ধন করেন, তখন আপনি স্বীকার করেন যে আমরা পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হবে না।

১০.অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে bktk1 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য চাহিদামতো নথিপত্র প্রদানে ব্যর্থ হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘমেয়াদে (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে সেই ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে জালিয়াতি প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।

১১.দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bktk1 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেমিং সেশন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য চুরি বা হারিয়ে গেলে এবং আপনি আগেই আমাদের না জানিয়ে থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে।

bktk1 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা সম্পূর্ণরূপে এড়ানো সম্ভব নয় এবং সেক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত।

১২.শর্তাবলী পরিবর্তন

bktk1 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে সর্বদা সর্বশেষ শর্তাবলী এই পাতায় পাওয়া যাবে।

১৩.যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ গ্রহণের পর আমাদের সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।